Domande frequenti

Vestiti, scarpe, libri, giocattoli, articoli per la casa, effetti personali, decorazioni, tessuti, utensili domestici, mobili consentiti e masserizie da trasloco. Tutto soggetto alla normativa.

Denaro, armi, esplosivi, droghe, falsi, infiammabili, chimici con restrizioni, animali, materiale biologico, cellulari, alimenti e liquidi.

No. MeEnvías non accetta alimenti via mare.

No. I telefoni cellulari non sono consentiti.

Da 40 a 60 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento e dalla partenza del carico.

Le scatole promozionali hanno un prezzo per unità. Non si aggiunge una riga di tasse d'importazione. Trasloco, groupage e container: il preventivo si fa su WhatsApp.

50 kg per collo. Oltre i 40 kg conviene avvisare per maneggiare con cura. Non c'è sovrapprezzo fino a 50 kg.

No, a meno che tu non attivi l'assicurazione aggiuntiva. La copertura base di 100 € è inclusa.

Sì, una copertura base limitata. L'assicurazione aggiuntiva è facoltativa: 10 % del valore del contenuto, con un importo minimo di 20 €.

Sì. Coordiniamo traslochi di privati e famiglie tra Spagna e Colombia.

Sì, se la normativa consente i mobili, i vestiti, gli articoli per la casa e gli effetti personali.

Più clienti condividono un container. Il prezzo si chiude su WhatsApp.

Serve quando il carico non riempie un container. Il prezzo si chiude su WhatsApp.

Il container è assegnato a un solo cliente per un volume grande.

Sì. Si coordina in base al volume e al carico.

Vestiti, scarpe, effetti personali, regali, documentazione, alimenti consentiti e profumi autorizzati.

Esplosivi, armi, carburanti, infiammabili, gas, corrosivi, tossici, droghe, materiale biologico e telefoni cellulari o apparecchi con batteria.

Sì, con un massimo di 6 unità per referenza. Non sono ammessi latticini né carni.

Sì, fino a 3 unità per spedizione, insieme ad altri articoli e soggetti a controllo.

No. Nemmeno i dispositivi con batteria.

Da 8 a 15 giorni lavorativi. Può variare per destinazione, dogana, operatività e sicurezza.

Lunghezza × larghezza × altezza in centimetri, diviso 6.000.

3 kg nella Spagna peninsulare e nelle Isole Baleari. 5 kg nelle Isole Canarie.

Sì. Tutte le spedizioni aeree hanno il valore del contenuto.

Contratti, certificati, diplomi, fascicoli, procure notarili e documentazione personale cartacea.

No. Il servizio è solo per documenti cartacei.

Sì. Spagna peninsulare e Isole Baleari: da 10 a 15 giorni lavorativi, o da 4 a 6 in express. Isole Canarie: da 15 a 20, o da 6 a 10 in express.

Sì. Il minimo è 20 € e l'assicurazione è il 5 % di quel valore.

Sì. Può esserci un controllo di sicurezza, un'ispezione fisica o una verifica documentale.

Via mare il prezzo stimato non ha una riga di tasse d'importazione. Nell'aereo il calcolatore somma la tassa d'importazione stimata. Nei documenti la spedizione è esente.

In condizioni normali, no, a parte quanto già previsto nella modalità. Può cambiare se c'è un controllo, un valore diverso o un cambio di modalità.

Spagna peninsulare, Isole Baleari e Isole Canarie, in base alla copertura operativa.

In gran parte del territorio. Alcune zone rurali o difficili da raggiungere possono richiedere più tempo o condizioni diverse.

Sì, all'indirizzo del mittente, se c'è copertura.

Sì. La consegna è a domicilio, all'ingresso accessibile.

Il ritiro e la consegna si fanno all'ingresso principale accessibile dell'abitazione o dell'edificio.

Non include salire o scendere le scale, i piani superiori, la movimentazione interna, il montaggio o lo smontaggio, il carico straordinario né l'accesso a zone riservate.

Si può programmare un altro tentativo o un'alternativa in base alla copertura.

La spedizione può essere trattenuta, rifiutata, restituita o seguire la procedura prevista dalla normativa.

Avvisaci il prima possibile con foto dell'imballaggio, del contenuto e il numero di tracciamento.

MeEnvías coordina spedizioni tra Spagna e Colombia: spedizione pacchi via mare, aereo, documenti, traslochi, groupage e container.

Spedizione pacchi via mare, spedizioni aeree, documenti, traslochi, groupage, container, ritiro e consegna a domicilio, e tracciamento della spedizione.

Dal sito, su WhatsApp, per email o per telefono. Per precisare il prezzo servono contenuto, peso, misure, origine e destinazione.

Sì, se sono imballati per il trasporto abituale. La protezione del contenuto è del mittente.

Scatola resistente, ogni pezzo avvolto, materiale ammortizzante, vuoti riempiti e nastro su tutte le giunzioni.

Si usa il maggiore tra il peso effettivo e il peso volumetrico, collo per collo.

Quando la spedizione viene elaborata ricevi un numero di riferimento. La consultazione sul sito è una vista di esempio finché il tracciamento non è collegato.